Politika kolačića

A. Potrebni podaci, kolačići i pikseli

1. Obrada osobnih podataka iz informativne uporabe temeljem legitimnih interesa, čl. 6 (1) lit. f) GDPR

U slučaju isključivo informativne upotrebe naše web stranice, što znači da kada se ne registrirate, ne prijavite se ili nam na bilo koji drugi način ne prenesete bilo kakve dodatne informacije, mi u početku prikupljamo i obrađujemo samo osobne podatke koje vaš preglednik i vaš davatelj internetskih usluga prenose na naš poslužitelj. To uključuje podatke koji su potrebni iz tehničkih razloga kako bi se prikazala web stranica i osigurala sigurnost i stabilnost naše stranice.

Točnije, ovo je skraćena i time anonimna IP adresa (smanjenje isključuje identifikatore specifične za osobu, a time i osobni odnos), web mjesto, web mjesto koje ste zadnji put posjetili (upućivač), web stranica koju ste posjetili, imena preuzetih datoteka, datum i vrijeme preuzimanja, operativni sustav i inačica preglednika instaliranog na vašem računalu. Također spomenute podatke pohranjujemo u datoteke dnevnika. To se događa kako bi se osiguralo da web stranica pravilno funkcionira. Osim toga, podatke koristimo za poboljšanje naše mrežne prisutnosti i za osiguravanje njegove sigurnosti. Međutim, nijedan od gore navedenih podataka nije pohranjen zajedno s ostalim osobnim podacima. Datoteke dnevnika pohranjuju se najviše 7 dana.

Kako bi web stranica radila ispravno i kako bi ispunila vlastite obveze, vaše podatke prosljeđujemo našim davateljima usluga, a zauzvrat dobivamo podatke od njih. To je također primjenjivo ako nas kontaktirate na načine koje smo naveli (e-mailovi, obrasci, bilteni, upiti za chat i sl.).

2. Upotreba kolačića zasnovanih na legitimnim interesima, članak 6. stavak 1. slovo a) GDPR-a

Uz prethodno navedene podatke, kada posjetite našu web stranicu, na vaše se računalo spremaju takozvani "kolačići". Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju u preglednik na vašem računalu i koristi ih subjekt koji ih je tamo smjestio (tj. mi) za dobivanje određenih podataka. Kolačići ne mogu pokretati programe niti postavljati viruse na vaše računalo. Oni općenito služe kako bi web stranicu učinili učinkovitijom i korisnijom.

Kad prvi put posjetite našu web stranicu ili ako na vašem uređaju nije otkriven kolačić, bit ćete obaviješteni o našoj upotrebi kolačića. Uz to, tražimo vaš pristanak za pohranu određenih kolačića. Daljnja objašnjenja naći ćete pod točkom C. Pri izdavanju početne obavijesti o kolačićima i dobivanju vašeg pristanka pozivamo se na ovu Politiku kolačića, kao i našu Politiku privatnosti.

Postoje različite vrste kolačića koje uglavnom dijelimo u sljedeće skupine:

  • Privremeni ili sesijski kolačići koji se koriste od trenutka kada korisnik otvori preglednik do zaključenja sesije i zatvaranja preglednika. Oni se koriste za pohranu privremenih podataka i za rad na web mjestu;
  • Trajni ili pohranjeni kolačići koji ostaju pohranjeni neko vrijeme nakon što pojedinac zatvori preglednik. Oni zahtijevaju pristanak pojedinca i mogu se zadržati najviše jedne (1) ili dvije (2) godine od posljednje uporabe web mjesta.

Na web stranici eon.hr koristimo sljedeće kolačiće:

  • Nužni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti naše stranice i neophodni su da bi stranica odgovarajuće radila.
  • Analitički kolačići koriste se u statističke i analitičke svrhe. Koristimo ih kako bismo naučili više o ponašanju posjetitelja stranice i sukladno tome optimizirali našu stranicu.
  • Marketinški kolačići pomažu nam pratiti podatke kako bismo posjetiteljima ponudili za njih prilagođene ponude i usluge na web stranicama trećih strana.

Većina preglednika unaprijed je postavljena da automatski prihvaća kolačiće. Međutim, možete onemogućiti pohranu kolačića ili postaviti preglednik da vas obavijesti prije spremanja kolačića. Korisnici koji ne prihvaćaju kolačiće možda neće moći pristupiti određenim područjima naših web stranica.

Važno:

Možete konfigurirati svoj preglednik kako želite, tako da on, na primjer, odbija prihvatiti kolačiće trećih strana ili bilo koje kolačiće. Međutim, trebali biste biti svjesni da vam takvo odbijanje može onemogućiti pristup svim značajkama web mjesta ili se web mjesto možda uopće neće prikazati.

B. Analitički kolačići i marketinški kolačići

Korištenje kolačića na temelju vašeg pristanka, članka 6. stavka 1. slova a) GDPR

Na našoj web stranici također koristimo kolačiće za analizu ponašanja posjetitelja web mjesta pri surfanju. Analitički kolačići omogućuju nam analizu web stranice kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati izvedbu naših web stranica. Uz pomoć ovih kolačića izrađujemo statističke profile koji su povezani samo s grupama i ne mogu se pratiti do pojedine osobe. Podaci prikupljeni od vas na ovaj način pseudonimizirani su tehničkim mjerama tako da vam nije moguće dodijeliti podatke. Ti se podaci neće pohranjivati ​​zajedno s bilo kojim drugim personaliziranim podacima o vama.

Ako ste nam dali svoj pristanak klikom na gumb "Prihvati" u upitu za kolačiće, primjenjuje se sljedeće: Uz gore spomenutu upotrebu kolačića za upravljanje našom web stranicom, pristali ste na upotrebu sljedećih kolačića za svrha personaliziranog oglašavanja:

Kolačić i retargetiranje

Kolačić nam omogućuje prikupljanje i pohranu anonimnih podataka, kao što su: vrsta uređaja, operativni sustav, verzija preglednika, zemljopisni položaj, URL-ovi na kojima se naš oglas prikazuje ili podaci o interakcijama s oglasima (poput broja klikova ili pregleda), zajedno s vremenom pečat interakcije. Retargetiranjem se može otkriti vrsta uređaja koja nam omogućuje prikazivanje oglasa koji su potencijalno relevantniji.

Ovaj kolačić neće prikupljati osobne podatke ili podatke koji bi nam omogućili identifikaciju osobe. Izbrisat će se nakon dvije godine bez daljnjeg posjeta web mjestu, osim ako ga korisnik prethodno ne izbriše. Ako korisnik ponovno posjeti web stranicu ili klikne na oglas tijekom dvogodišnjeg razdoblja, vijek trajanja kolačića poništit će se tako da dvogodišnje razdoblje započne iznova. Više informacija i onemogućavanje kolačića možete dobiti posjetom web stranici http://site.adform.com/privacy-policy

Google analitika i optimizacija

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize tvrtke Google Inc. („Google“). Google Analytics koristi kolačiće koji se spremaju na vaše računalo i omogućuju analizu vaše upotrebe web stranice. Podaci generirani kolačićem o vašoj upotrebi ove web stranice općenito se prenose na poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Kroz anonimizaciju IP-a na ovoj web stranici, Google prvo skraćuje vašu IP adresu unutar zemalja članica Europske unije ili kod drugih potpisnika Sporazuma o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u iznimnim okolnostima puna IP adresa prenosi se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo skraćuje.

Korištenje IP adrese

Računala i uređaji povezani na Internet dodjeljuju jedinstveni broj koji se naziva IP adresa. Budući da se ti brojevi obično dodjeljuju u blokovima koji se temelje na zemljama, IP adresa se često može koristiti za identificiranje države (države ili grada) koja se spaja na Internet pomoću određenog računala. Google Analytics bilježi IP adrese posjetitelja web stranice. To omogućuje vlasnicima web stranica da analiziraju iz kojih dijelova svijeta dolaze njihovi posjetitelji. Ova metoda je poznata kao geo-ciljanje putem IP adresa. Stvarne podatke o IP adresi Google Analytics neće dijeliti s korisnicima usluge Google Analytics. Uz to se koristi metoda maskiranja IP-a: Vlasnici web stranica koji koriste Google Analytics mogu ga postaviti da koristi samo dio podataka za geografsko ciljanje umjesto cijele IP adrese. Vlasnici web stranica uglavnom imaju pristup IP adresama posjetitelja njihovih web stranica, bez obzira na upotrebu Google Analyticsa.

Google Analytics koristimo za analizu upotrebe i povremena poboljšanja naše web stranice. Koristeći tako prikupljene statistike, u mogućnosti smo poboljšati našu web stranicu i učiniti je privlačnijom za vas kao korisnika. Uz to koristimo podatke koje Google Analytics prikuplja u Googleovom alatu Optimize. Zajedno s dodatnim kolačićem Optimize omogućuje nam testiranje različitih verzija web mjesta i odgovora korisnika na te različite verzije. To nam omogućuje, na primjer, da testiramo na kojem mjestu unutar web stranice su određene informacije najatraktivnije.

Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa pohranit će se tijekom razdoblja od 50 mjeseci.

Pravni temelj za upotrebu Google Analyticsa je čl. 6 (1) str. 1 lit. f GDPR.

Informacije o nezavisnim dobavljačima: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, faks: +353 (1) 436 1001.

Uvjeti korištenja: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/

Pravila privatnosti: https://policies.google.com/privacy

Prigovor na praćenje

Dozvola za prikupljanje i pohranu podataka može se opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom u budućnosti. Web stranica ostaje potpuno dostupna nakon prigovora. Klikom na gumb "Isključi praćenje" potpuno zaustavljate praćenje. Kako bi prigovor i dalje trajao za buduće posjete, vaš preglednik mora prihvatiti trajne kolačiće.

Možete spriječiti spremanje kolačića na vaše računalo odabirom odgovarajućih postavki na softveru vašeg preglednika; međutim, trebali bismo naglasiti da na taj način možda nećete moći u potpunosti iskoristiti sve funkcije na ovom web mjestu. Googleu također možete blokirati prikupljanje i obradu podataka generiranih kolačićem koji se odnose na vašu upotrebu web stranice (uključujući vašu IP adresu) preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na sljedećoj poveznici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

C. Specifične ponude na našoj web stranici

Korištenje dodataka za društvene medije

Integracija YouTube videozapisa

(a) Na našu web stranicu ugrađujemo YouTube videozapise koji su pohranjeni na http://www.YouTube.com i koji se mogu reproducirati izravno s naše web stranice.

(b) Posjetom web mjestu YouTube dobiva podatke kojima ste pristupili dotičnoj podstranici naše web stranice. Uz to se prenose podaci identificirani u odjeljku A. ove izjave. To se događa bez obzira pruža li YouTube korisnički račun koji se koristi za prijavu ili postoji li korisnički račun. Kada ste prijavljeni na Google, vaši se podaci dodjeljuju izravno na vaš račun. Ako ne želite da vaši podaci budu dodijeljeni vašem profilu na YouTubeu, morate se odjaviti prije aktiviranja gumba. YouTube vaše podatke pohranjuje kao korisnički profil i koristi ih u svrhu oglašavanja, istraživanja tržišta i/ili odgovarajućeg dizajna svoje web stranice. Ovo korištenje posebno se događa (uključujući i za korisnike koji nisu prijavljeni) u predstavljanju odgovarajućeg oglašavanja i informiranju ostalih korisnika društvene mreže o vašim aktivnostima na našoj web stranici. Imate pravo prigovoriti stvaranju ovog korisničkog profila; da biste to učinili, morate kontaktirati odgovarajućeg davatelja dodataka (YouTube).

(c) Dodatne informacije u vezi sa svrhom i opsegom prikupljanja podataka i njihove obrade od strane YouTubea možete pronaći u izjavi o zaštiti podataka. Tamo ćete pronaći i dodatne informacije u vezi sa svojim pravima i opcijama konfiguracije za zaštitu vaše osobne privatnosti. https://policies.google.com/privacy

Kontakt putem e-maila ili kontakt obrasca

Kada nas kontaktirate e-poštom ili kontakt obrascem, mi pohranjujemo podatke koje navedete (vašu adresu e-pošte, gdje je to moguće, vaše ime i telefonski broj) kako bismo odgovorili na vaš upit. Tako prikupljene podatke brišemo nakon što više nisu potrebni ili ograničavamo njihovu obradu tamo gdje se primjenjuju zakonski propisani zahtjevi za zadržavanjem.

Bilten (newsletter)

Registracijom za bilten pružit ćete sljedeću suglasnost u skladu s člankom 6. stavkom 1. točkom a) GDPR-a: Pretplatom na bilten pristajem na to da će se moji podaci obrađivati kako je opisano u pravilima o privatnosti u svrhu slanja biltena. Ovaj pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.

Chatbot

Razgovorom u chatbot prozoru sudjelovat ćete u chatu s našim savjetnicima i dati svoj pristanak na obradu vaših osobnih podataka koje su tijekom chata prikupile tvrtke E.ON Energija d.o.o., E.ON Plin d.o.o., E.ON Solar d.o.o., Capraška ulica 6, 10000 Zagreb. Slažem se da ćete moje osobne podatke koje sam vam pružio tijekom chata (poput mog imena i prezimena, adrese, adrese e-pošte, telefonskog broja) upotrebljavati samo u svrhu dokumentiranja mog posebnog chata, što će biti obrađeni od strane prije navedenih društava E.ON grupe najdulje 13 mjeseci. Osobne podatke koje prije navedena društva prikupljaju neće se  šifrirati, a osobni podaci koje prikupljamo neće se ustupati bilo kojoj trećoj strani. Pristanak na obradu osobnih podataka može se opozvati u bilo kojem trenutku putem e-pošte na szop@eon.hr. Podaci koje je su prije navedena društva obrađivala prije nego što su primila pisanu obavijest o opozivu smatraju se legalno obrađenim. Dodatne detalje o obradi vaših podataka i vašim pravima s tim u vezi potražite u našoj Politici privatnosti.

Upute za uređivanje kolačića u pojedinim preglednicima